需要手機一直保持連線嗎?
需要。多裝置架構雖然讓電腦端可以獨立收發訊息,但手機仍是主要裝置與身分驗證來源。若手機長時間離線、關機或電量耗盡,電腦端可能出現無法同步或登入中斷的情況。建議手機維持可連網狀態,並在系統設定中允許背景執行,避免被省電機制強制休眠。若手機真的無法上網,可在其他已登入裝置上查看是否需要重新配對,實際行為以應用程式當前版本的說明為準。
可以同時登入幾台裝置?
依官方現行規劃,一個帳號可同時連結多台已配對裝置,包含電腦瀏覽器與桌面應用程式,實際上限會隨版本調整。每新增一台裝置都需要透過手機端授權,配對後各自獨立運作。如果裝置數量已滿,需先從手機的已連結裝置清單中移除不用的項目,才能再加入新的。建議定期檢查清單,把不再使用的舊電腦或公用設備移除,降低他人誤用風險。
換電腦或重裝系統後還需要重新掃碼嗎?
需要。配對狀態綁定在特定瀏覽器的儲存空間與裝置識別上,一旦清除瀏覽器資料、更換使用者設定檔、重裝系統或改用無痕模式,原本的連結就會失效,必須回到手機端重新產生配對碼並掃描。若只是更新瀏覽器版本,通常不影響既有登入。為避免反覆配對,建議固定使用同一組瀏覽器設定檔,並避免在公用電腦上長期保持登入狀態。
電腦端看得到舊訊息與歷史紀錄嗎?
通常只會同步配對之後的新訊息,較早期的對話內容不一定會完整出現在電腦端,實際範圍與手機的備份策略、對話是否仍在裝置上等因素有關。若你需要在電腦上查閱長期紀錄,較穩妥的做法是先在手機端確認備份狀態,並理解備份主要用於還原而非跨裝置瀏覽。不同平台與版本的行為可能不同,遇到資料落差時以官方幫助頁面的說明為準。
在公用或公司電腦使用要注意什麼?
最重要的是離開前主動登出,而不是只關閉分頁。只關視窗不會清除配對狀態,下一位使用者可能直接看到你的對話列表。此外,避免在公用設備上開啟自動登入或讓瀏覽器記住工作階段,也不要在該裝置上處理敏感內容。若臨時借用他人電腦,使用完畢請從手機端的已連結裝置清單中一併移除該項目,確保授權被撤銷。
收不到新訊息通知該怎麼排查?
先確認三件事:手機是否連網、瀏覽器分頁是否被系統休眠、以及瀏覽器本身的通知權限是否被關閉。瀏覽器為了節省資源,常會凍結長時間未操作的背景分頁,導致提示延遲。可將頁面固定在分頁列或保持一個可見視窗,並在系統設定中允許該瀏覽器發送通知。若仍然沒有提示,重新整理頁面或重新登入通常能恢復,必要時參考官方支援說明。
可以傳送檔案、照片或語音訊息嗎?
多數常見格式在電腦端都能處理,包含圖片、文件與語音錄製,實際可傳類型與單檔限制會依版本與平台而異。使用前建議確認檔案格式是否被支援,過大的檔案可能無法送出。傳送前也要留意所在環境是否允許上傳,部分公司網路會限制外連服務。若檔案屢次失敗,可先壓縮或改用其他方式傳遞,並以當前介面顯示的提示為判斷依據。
長時間不用會不會自動登出?
瀏覽器端的登入狀態有保存期限,實際長度由官方依版本與安全策略決定,並可能因裝置活動情形而異。若超過一定時間未使用,系統可能要求重新配對。若你經常間隔數週才使用一次,建議每次使用前先確認手機端是否仍顯示該裝置為已連結,避免臨時要用卻得重新掃碼。相關期限如有調整,以官方公告與產品介面說明為準。
使用上跟手機版有什麼明顯差異?
最大差異在輸入效率與多工處理。電腦端適合長時間打字、整理文件、同時對照其他資料,對於需要回覆長訊息或處理工作溝通的人較順手。相對地,部分依賴手機感測器或系統整合的功能,仍以行動端為主要操作環境。實際功能對應會隨版本更新變動,若某項操作在電腦端找不到,建議先回到手機端確認,再判斷是否為該版本尚未支援。